Versand und Rücksendungen
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In welchen Bereichen liefern Sie?
Wir liefern überall in Nordamerika und Europa. Gegen Aufpreis liefern wir an einige Standorte bereits am Tag nach der Bestellung. Wir liefern auch in Afrika, Asien und im Nahen Osten.
Wie lange dauert es, bis eine Bestellung eintrifft?
Der Standardversand dauert etwa fünf bis sieben Werktage. Im Dezember und Juni kann es zu längeren Lieferzeiten kommen. Für Bestellungen über 100 $ ist gegen Aufpreis ein beschleunigter Versand möglich.
Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?
Wir verfolgen alle Bestellungen ab dem Moment, in dem sie unser Geschäft verlassen. Sollte Ihr Artikel nicht rechtzeitig eintreffen, teilen Sie uns dies bitte mit und wir werden Ihren Artikel für Sie lokalisieren. Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen zugestellt werden können, erstatten wir Ihnen die Versandkosten.
Kehrt zurück
Welche Artikel können zurückgegeben werden?
Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Die Artikel müssen im Originalzustand zurückgegeben werden und dürfen weder gewaschen noch getragen worden sein. Benachrichtigen Sie uns umgehend, wenn ein Artikel beschädigt geliefert wird. Sie erhalten dann den vollen Kaufbetrag des Artikels zurück.
Wie hoch sind die Versandkosten für Rücksendungen?
Die Rücksendung ist kostenlos, wenn Sie unsere vorfrankierten Rücksendeetiketten verwenden. Verpacken Sie den Artikel neu, kleben Sie das Etikett auf die Originalverpackung und senden Sie ihn an uns zurück.
Ich habe einen Artikel geschenkt bekommen. Kann ich es zurückgeben?
Geschenkartikeln muss die Geschenkquittung beiliegen, um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben. Die Rücksendung wird wie jede andere Rücksendung behandelt und Sie erhalten einen Geschenkgutschein im Wert des aktuellen Verkaufspreises des Artikels. Bitte beachten Sie: Geschenke können innerhalb von 28 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgegeben werden.