Verzending en retournering

In welke landen leveren wij onze bestellingen?

Wij bezorgen in Nederland en Belgie.



Hoe lang duurt het voor een bestelling aankomt? 

Wij overhandigen de bestelling binnen 1-2 werkdagen aan DHL of PostNL. Tussen de 1 - 3 werkdagen bezorgd DHL of PostNL op het opgegeven adres in de factuur, afhankelijk van de drukte.

Hoeveel kost de verzending?

Libra Fashion hanteert een vast tarief m.b.t. verzenden.

DHL

In Nederland €4,99 en in België €8,00.
Gratis verzending in Nederland boven de €75,-
Gratis verzending in België boven de €100,-

PostNL

In Nederland €4,99 en in België €8,00.

Gratis verzending in Nederland boven de €75,-

Gratis verzending in België boven de €100,-

Retourneringen

Tot wanneer kan ik retourneren?

Natuurlijk kan het gebeuren dat een item niet naar wens is of goed past. Je hebt de mogelijkheid om één of meerdere artikelen te ruilen en/of te retourneren binnen 14 dagen. Het termijn gaat in op de dag van ontvangst.

Download hier het Retourformulier.

Retouradres

Libra Fashion

Dirk Duivelsweg 4

1811 NP Alkmaar

Welke artikelen mogen worden geretourneerd?

Alle artikelen met uitzondering van sieraden, vanwege de hygiene.

- De bestelling dient in originele verpakking geretourneerd te worden.

- Het item mag niet gedragen, gewassen, vermaakt of beschadigd zijn.

- Pas op met make-up vlekken: een item met make-up vlekken wordt niet retour genomen.

- Er wordt geen was garantie gegeven. Ontstane problemen na het wassen zijn op eigen verantwoordelijkheid.

- Sale items kunnen geretourneerd worden, maar er geldt geen geld terug garantie op. U krijgt een tegoedbon.

Wat zijn de tarieven voor het retourneren?

Het retourneren is op eigen kosten. Gemiddeld kost dit  €6,75

Breng het pakket naar een postkantoor naar keuze. Hier ontvang je een verzendbewijs. Bewaar deze goed totdat de retour volledig is afgehandeld. Dit is je bewijs dat het pakket daadwerkelijk is verstuurd.

Of breng het bij ons langs, app ons wel even van te voren 0681319362

Je retour wordt binnen 5 dagen verwerkt en terugbetaald nadat wij hem in goede orde hebben ontvangen. Het kan 5 - 10 dagen duren voordat het geld terug op je rekening staat. De verwerking bij Klarna kan wat langer duren.