Expéditions et retours

Dans quels pays livrons-nous nos commandes ?

Nous livrons aux Pays-Bas et en Belgique.



Combien de temps faut-il pour qu'une commande arrive ?

Nous remettrons la commande à DHL ou PostNL dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. DHL ou PostNL livrera à l'adresse indiquée sur la facture entre 1 et 3 jours ouvrables, selon le volume.

Combien coûte l'expédition ?

Libra Fashion utilise un tarif fixe pour l'expédition.

DHL

Aux Pays-Bas 4,99 € et en Belgique 8,00 € Livraison gratuite aux Pays-Bas à partir de 75 € Livraison gratuite en Belgique à partir de 100 €.

PostNL

Aux Pays-Bas 4,99 € et en Belgique 8,00 €.

Livraison gratuite aux Pays-Bas à partir de 75 €

Livraison gratuite en Belgique au dessus de 100€

Retours

Jusqu'à quand puis-je revenir ?

Bien entendu, il peut arriver qu'un article ne vous convienne pas ou ne vous convienne pas correctement. Vous avez la possibilité d'échanger et/ou de retourner un ou plusieurs articles sous 14 jours. Le délai commence le jour de la réception.

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Retouradres

Mode Balance

Dirk Duivelsweg 4

1811 Parc National d'Alkmaar

Quels articles peuvent être retournés ?

Tous les articles à l'exception des bijoux, pour des raisons d'hygiène.

- La commande doit être retournée dans l'emballage d'origine.

- L'article ne doit pas avoir été porté, lavé, altéré ou endommagé.

- Attention aux taches de maquillage : un article présentant des taches de maquillage ne sera pas repris.

- Aucune garantie de lavage n'est donnée. Les problèmes survenant après le lavage relèvent de votre propre responsabilité.

- Les articles soldés peuvent être retournés, mais il n'y a aucune garantie de remboursement. Vous recevrez un bon.

Quels sont les tarifs des retours ?

Les retours sont à vos frais. Cela coûte en moyenne 6,75 €

Apportez le colis dans un bureau de poste de votre choix. Vous recevrez ici un reçu d'expédition. Veuillez le conserver dans un endroit sûr jusqu'à ce que le retour soit entièrement traité. C'est votre preuve que le colis a bien été envoyé.

Ou apportez-le-nous, envoyez-nous simplement un message à l'avance au 0681319362

Votre retour sera traité et remboursé dans les 5 jours suivant sa réception en bon état. Cela peut prendre 5 à 10 jours avant que l'argent soit de retour sur votre compte. Le traitement chez Klarna peut prendre un peu plus de temps.