Laguntza behar al duzu?

Maiz egiten diren galderak

  • Nola esan dezaket zein den neurririk onena niretzat?

    Elementu bakoitzak nola egokitzen den eta modeloak zer tamaina duen adierazten du. Zalantzarik al duzu? Jar zaitez gurekin harremanetan.

  • Noiz bidaliko da nire eskaera?

    Bidalketa denbora 1-2 lanegun da.

  • Zeintzuk dira bidalketa kostuak?

    Libra Fashionek tarifa finko bat erabiltzen du bidalketarako.

  • Zerekin bidaltzen duzu?

    Herbehereetan eta Belgikan bidaltzen dugu DHL edo PostNL-rekin.

  • Nire eskaera ere jaso al dezaket?

    Bai, zure eskaera Alkmaarren (erdian) jaso dezakezu. Bidalketa aukeretan hautatu dezakezu jaso nahi duzun eguna, eguna eta ordua. Ahalik eta azkarren jasotzea gustatuko litzaizuke? Ondoren, eska iezaguzu 06-81319362 aukerak ikusteko

  • Zer egin dezaket elementu oker bat jaso badut?

    Zoritxarrez, gerta daiteke zure eskaera prozesatzen ari zaren bitartean zerbait oker egotea. Sentitzen dugu. Gurekin zuzenean harremanetan jartzeko eta argazkiak bidaltzeko eskatzen dizugu. Eska gaitzazu 06-81319362 telefonora edo bidali mezu elektroniko bat info@librafashion.nl helbidera

  • Zer egin dezaket kaltetutako elementu bat jaso badut?

    Zoritxarrez, gerta daiteke zure eskaera hondatzea bidalketa bitartean. Eska gaitzazu 06-81319362 telefonora edo mezu elektroniko bat bidali info@librafashion.nl helbidera

  • Zein ordainketa-metodo onartzen dituzu?

    Ordainketa Ideal, Klarna, Apple Pay, Google Pay eta Kreditu Txartelaren bidez egin daiteke (Visa, Mastercard etab.)

  • Zergatik igo da bat-batean elementu baten prezioa?

    Lehengaien eta garraioaren prezio globalaren igoerak direla eta, zoritxarrez, elementu batzuen prezioak igotzera behartuta gaude. Hortaz, gerta daiteke lehendik dauden elementuak beste prezio batean stockera itzultzea.

  • Zein da zure itzulera politika?

    Jakina, gerta daiteke elementu bat zure gustukoa ez izatea edo behar bezala ez etortzea. 14 eguneko epean elementu bat edo gehiago trukatzeko eta/edo itzultzeko aukera duzu. Epea jasotzen den egunean hasiko da.

  • Zein da itzultzeko helbidea?

    Libra Moda

  • Ez al dut itzultzeko inprimakirik jaso?

    Itzulketen inprimakia hemen inprima dezakezu.

  • Noiz itzuliko dut nire dirua itzultzeko?

    Zure itzulera 5 eguneko epean prozesatuko dugu. Baliteke 5-10 egun pasatzea dirua zure kontuan itzultzeko. Klarnarekin pixka bat gehiago beharko da, arazo hau Klarnarena da.