Hebt u hulp nodig?
Veelgestelde vragen
-
Bij elk item staat hoe het valt en welke maat het model draagt. Twijfel je? Neem contact met ons op.
-
Времето за доставка е 1-2 работни дни.
-
Libra Fashion hanteert een vast tarief m.b.t. verzenden.
-
Wij versturen in Nederland en Belgie met DHL of PostNL.
-
Ja, je kan je bestelling ophalen in Alkmaar (centrum). Je kan bij de verzend opties aanvinken dat je het wilt komen ophalen, de dag en de tijd. Wil je het zo snel mogelijk komen ophalen? App ons dan naar de mogelijkheden 06-81319362
-
Het kan helaas voorkomen dat er iets is misgegaan met het verwerken van jouw bestelling. Dat spijt ons. We vragen je direct contact op te nemen met ons en foto's mee te sturen. Je kan ons appen naar 06-81319362 of een email te sturen naar info@librafashion.nl
-
Het kan helaas voorkomen dat jouw bestelling beschadigd raakt tijdens de verzending.Wij weten dat je natuurlijk als klant hier niets aan kan doen.We vragen je direct contact op te nemen met ons en foto's mee te sturen. Je kan ons appen naar 06-81319362 of een email te sturen naar info@librafashion.nl
-
Betaling is mogelijk via Ideal, Klarna, Apple Pay, Google Pay en Creditcard (Visa, Mastercard etc.)
-
Vanwege de wereldwijde prijsstijgingen op grondstoffen en transporten zijn wij helaas genoodzaakt de prijzen van sommige items te verhogen. Het kan daardoor dus voorkomen dat reeds bestaande items terug op voorraad komen voor een andere prijs.
-
Natuurlijk kan het gebeuren dat een item niet naar wens is of goed past. Je hebt de mogelijkheid één of meerdere artikelen te ruilen en/of te retourneren binnen 14 dagen. Het termijn gaat in op de dag van ontvangst.
-
Libra Fashion
-
Het retourformulier kan je hier uitprinten.
-
Je retour wordt binnen 5 dagen verwerkt door ons. Het kan 5 - 10 dagen duren voordat het geld terug op je rekening staat. Bij Klarna kan het wat langer duren, dit probleem ligt bij Klarna.