Vai jums ir vajadzīga palīdzība?

Bieži uzdotie jautājumi

  • Kā es varu pateikt, kurš izmērs man ir vislabākais?

    Uz katras preces ir norādīts, kā tas pieguļ un kādu izmēru modeli valkā. Vai jūs šaubāties? Sazinieties ar mums.

  • Kad mans pasūtījums tiks nosūtīts?

    Piegādes laiks 1-2 darba dienas.

  • Kādas ir piegādes izmaksas?

    Libra Fashion izmanto fiksētu likmi piegādei.

  • Ar ko jūs sūtāt?

    Mēs piegādājam Nīderlandē un Beļģijā ar DHL vai PostNL.

  • Vai es varu arī paņemt savu pasūtījumu?

    Jā, jūs varat saņemt pasūtījumu Alkmārā (centrā). Varat izvēlēties piegādes iespējas, kurām vēlaties to izņemt, dienu un laiku. Vai vēlaties to paņemt pēc iespējas ātrāk? Pēc tam piesakieties mums par iespējām 06-81319362

  • Ko es varu darīt, ja esmu saņēmis nepareizu preci?

    Diemžēl var gadīties, ka pasūtījuma apstrādes laikā kaut kas nogāja greizi. Mēs atvainojamies. Lūdzam sazināties ar mums tieši un sūtīt fotogrāfijas. Varat mums pieteikties uz 06-81319362 vai sūtīt e-pastu uz info@librafashion.nl

  • Ko darīt, ja esmu saņēmis bojātu preci?

    Diemžēl var gadīties, ka jūsu pasūtījums tiek sabojāts nosūtīšanas laikā. Mēs zinām, ka jūs kā klients neko nevarat izdarīt. Lūdzam nekavējoties sazināties ar mums un nosūtīt fotoattēlus. Varat mums pieteikties uz 06-81319362 vai sūtīt e-pastu uz info@librafashion.nl

  • Kādus maksājuma veidus jūs pieņemat?

    Maksājums ir iespējams, izmantojot Ideal, Klarna, Apple Pay, Google Pay un kredītkarti (Visa, Mastercard utt.)

  • Kāpēc preces cena pēkšņi ir pieaugusi?

    Izejvielu un transporta cenu pieauguma dēļ pasaulē diemžēl esam spiesti paaugstināt cenas dažām precēm. Tāpēc var gadīties, ka esošās preces atkal nonāk noliktavā par citu cenu.

  • Kāda ir jūsu atgriešanas politika?

    Protams, var gadīties, ka kāds priekšmets tev nepatīk vai nederēs pareizi. Jums ir iespēja apmainīt un/vai atgriezt vienu vai vairākas preces 14 dienu laikā. Termiņš sākas saņemšanas dienā.

  • Kāda ir atgriešanas adrese?

    Svaru mode

  • Es neesmu saņēmis atgriešanas veidlapu?

    Šeit varat izdrukāt atgriešanas veidlapu.

  • Kad es atgūšu savu naudu par atgriešanu?

    Mēs apstrādāsim jūsu atgriešanu 5 dienu laikā. Var paiet 5–10 dienas, līdz nauda tiks atgriezta jūsu kontā. Izmantojot Klarna, tas var aizņemt nedaudz ilgāku laiku, šī problēma ir saistīta ar Klarna.