Դուք օգնության կարիք ունե՞ք։

Հաճախակի տրվող հարցեր

  • Ինչպե՞ս կարող եմ ասել, թե որն է ինձ համար լավագույն չափսը:

    Յուրաքանչյուր իրում նշվում է, թե ինչպես է այն համապատասխանում և ինչ չափսի է կրում մոդելը: Դուք կասկածո՞ւմ եք։ Կապվեք մեզ հետ:

  • Ե՞րբ կառաքվի իմ պատվերը:

    Առաքման ժամանակը 1-2 աշխատանքային օր է։

  • Որո՞նք են առաքման ծախսերը:

    Libra Fashion-ը առաքման համար օգտագործում է ֆիքսված դրույքաչափ:

  • Ինչո՞վ եք առաքում:

    Մենք առաքում ենք Նիդեռլանդներում և Բելգիայում DHL-ով կամ PostNL-ով:

  • Կարո՞ղ եմ նաև վերցնել իմ պատվերը:

    Այո, կարող եք ձեր պատվերը վերցնել Ալկմաարից (կենտրոն): Առաքման ընտրանքներից կարող եք ընտրել այն, որը ցանկանում եք վերցնել, օրը և ժամը: Ցանկանու՞մ եք վերցնել այն որքան հնարավոր է շուտ: Այնուհետև դիմեք մեզ 06-81319362 հնարավորությունների համար

  • Ի՞նչ կարող եմ անել, եթե սխալ ապրանք եմ ստացել:

    Ցավոք, կարող է պատահել, որ ինչ-որ բան սխալ է տեղի ունեցել ձեր պատվերը մշակելիս: Ցավում ենք։ Մենք խնդրում ենք, որ դուք ուղղակիորեն կապվեք մեզ հետ և ուղարկեք լուսանկարներ: Կարող եք դիմել մեզ 06-81319362 հեռախոսահամարով կամ էլ-նամակ ուղարկել info@librafashion.nl հասցեին

  • Ի՞նչ կարող եմ անել, եթե ես ստացել եմ վնասված ապրանք:

    Ցավոք սրտի, կարող է պատահել, որ ձեր պատվերը վնասվել է առաքման ժամանակ: Մենք գիտենք, որ դուք որպես հաճախորդ չեք կարող անել այս հարցում անմիջապես կապվել մեզ հետ և ուղարկել լուսանկարներ: Կարող եք դիմել մեզ 06-81319362 հեռախոսահամարով կամ էլ-նամակ ուղարկել info@librafashion.nl հասցեին

  • Վճարման ո՞ր եղանակներն եք ընդունում:

    Վճարումը հնարավոր է Ideal, Klarna, Apple Pay, Google Pay և կրեդիտ քարտերի միջոցով (Visa, Mastercard և այլն)

  • Ինչու է ապրանքի գինը հանկարծակի բարձրացել.

    Հումքի և տրանսպորտի համաշխարհային գների աճի պատճառով մենք, ցավոք, ստիպված ենք որոշ ապրանքների գները բարձրացնել։ Հետևաբար, կարող է պատահել, որ գոյություն ունեցող ապրանքները նորից պահեստավորվեն այլ գնով:

  • Ո՞րն է ձեր վերադարձի քաղաքականությունը:

    Իհարկե, կարող է պատահել, որ իրը ձեր սրտով չլինի կամ ճիշտ չհամապատասխանի։ Դուք հնարավորություն ունեք փոխանակելու և/կամ վերադարձնելու մեկ կամ մի քանի ապրանք 14 օրվա ընթացքում: Ժամկետը սկսվում է ստացման օրվանից:

  • Ո՞րն է վերադարձի հասցեն:

    Կշեռք Նորաձևություն

  • Ես վերադարձի ձևաթուղթ չե՞մ ստացել:

    Դուք կարող եք տպել վերադարձի ձևը այստեղ:

  • Ե՞րբ եմ վերադարձնելու իմ գումարը:

    Մենք կմշակենք ձեր վերադարձը 5 օրվա ընթացքում: Կարող է տևել 5-10 օր, մինչև գումարը վերադարձվի ձեր հաշվին: Կլարնայի դեպքում դա կարող է մի փոքր ավելի երկար տևել, այս խնդիրը Կլարնայի մոտ է: