Kas vajate abi?

Korduma kippuvad küsimused

  • Kuidas ma saan öelda, milline suurus on minu jaoks parim?

    Igal esemel on kirjas, kuidas see sobib ja mis suurust modell kannab. Kas sa kahtled? Võtke meiega ühendust.

  • Millal mu tellimus teele saadetakse?

    Tarneaeg on 1-2 tööpäeva.

  • Mis on kohaletoimetamise kulud?

    Libra Fashion kasutab saatmisel fikseeritud tariifi.

  • Millega saadate?

    Saadame Hollandis ja Belgias DHL-i või PostNL-iga.

  • Kas ma saan ka oma tellimusele järgi tulla?

    Jah, tellimusele saate Alkmaaris (keskel) järele tulla. Saate valida tarnevalikutes, millal soovite selle järgi tulla, päeva ja kellaaja. Kas soovite sellele võimalikult kiiresti järele tulla? Seejärel andke meile teada võimalustest 06-81319362

  • Mida teha, kui olen saanud vale kauba?

    Kahjuks võib juhtuda, et teie tellimuse töötlemisel läks midagi valesti. Vabandame. Palume võtta meiega otse ühendust ja saata fotod. Võite meile helistada numbril 06-81319362 või saata meili aadressile info@librafashion.nl

  • Mida teha, kui olen saanud kahjustatud kauba?

    Kahjuks võib juhtuda, et teie tellimus saab transpordi käigus kahjustada. Teame, et te ei saa sellega seoses midagi ette võtta. Palume teil koheselt ühendust võtta ja saata fotod. Võite meile helistada numbril 06-81319362 või saata meili aadressile info@librafashion.nl

  • Milliseid makseviise te aktsepteerite?

    Maksta saab Ideali, Klarna, Apple Pay, Google Pay ja krediitkaardiga (Visa, Mastercard jne)

  • Miks on kauba hind järsku tõusnud?

    Seoses ülemaailmsete tooraine- ja transpordihindade tõusuga oleme kahjuks sunnitud mõningate kaupade hinda tõstma. Seetõttu võib juhtuda, et olemasolevad kaubad tulevad laost tagasi erineva hinnaga.

  • Milline on teie tagastuspoliitika?

    Muidugi võib juhtuda, et mõni ese ei meeldi või ei sobi korralikult. Teil on võimalus 14 päeva jooksul üks või mitu eset ümber vahetada ja/või tagastada. Tähtaeg algab kättesaamise päevast.

  • Mis on tagastusaadress?

    Kaalude mood

  • Ma ei ole tagastamisvormi saanud?

    Tagastusvormi saad printida siit.

  • Millal ma oma raha tagasi saan?

    Töötleme teie tagastust 5 päeva jooksul. Võib kuluda 5–10 päeva, enne kui raha teie kontole tagasi jõuab. Klarna puhul võib see veidi kauem aega võtta, see probleem seisneb Klarnas.