Да ли ти треба помоћ?

Често постављана питања

  • Како могу да кажем која је најбоља величина за мене?

    На сваком артиклу стоји како стоји и коју величину модел носи. Јесте ли у недоумици? Контактирајте нас.

  • Када ће моја поруџбина бити послата?

    Време испоруке је 1-2 радна дана.

  • Који су трошкови испоруке?

    Либра Фасхион користи фиксну тарифу за испоруку.

  • са чиме шаљете?

    Шаљемо у Холандију и Белгију са ДХЛ или ПостНЛ.

  • Могу ли и ја да подигнем своју поруџбину?

    Да, можете преузети своју поруџбину у Алкмаару (центар). У опцијама испоруке можете да изаберете дан и време које желите да преузмете. Да ли бисте желели да га преузмете што је пре могуће? Затим нам се пријавите за могућности 06-81319362

  • Шта могу да урадим ако сам примио погрешну ставку?

    Нажалост, може се десити да нешто није у реду током обраде ваше поруџбине. Жао нам је. Молимо вас да нас директно контактирате и пошаљете фотографије. Можете нас пријавити на 06-81319362 или послати е-маил на инфо@либрафасхион.нл

  • Шта могу да урадим ако сам добио оштећену ствар?

    Нажалост, може се десити да се ваша поруџбина оштети током испоруке. Знамо да ви као купац не можете ништа да урадите поводом тога. Можете нас пријавити на 06-81319362 или послати е-маил на инфо@либрафасхион.нл

  • Које начине плаћања прихватате?

    Плаћање је могуће путем Идеал, Кларна, Аппле Паи-а, Гоогле Паи-а и кредитне картице (Виса, Мастерцард итд.)

  • Зашто је цена артикла одједном порасла?

    Због глобалних поскупљења сировина и транспорта, нажалост, принуђени смо да повећамо цене неких артикала. Стога се може десити да се постојећи артикли врате на залихе по другој цени.

  • Каква је ваша политика враћања?

    Наравно, може се десити да вам нека ствар није по вољи или да вам не пристаје како треба. Имате могућност да замените и/или вратите један или више артикала у року од 14 дана. Период почиње да тече од дана пријема.

  • Која је повратна адреса?

    Либра Фасхион

  • Нисам добио образац за поврат?

    Образац за поврат можете одштампати овде.

  • Када ћу добити свој новац за повраћај?

    Обрадићемо ваш повратак у року од 5 дана. Може проћи 5 до 10 дана пре него што се новац врати на ваш рачун. Са Кларном може потрајати мало дуже, овај проблем лежи у Кларни.