Segítségre van szüksége?

Gyakran ismételt kérdések

  • Honnan tudhatom meg, hogy melyik méret a legjobb számomra?

    Minden tételnél fel van tüntetve, hogy milyen a viselete, és milyen méretet visel a modell. Kétségei vannak? Vegye fel velünk a kapcsolatot.

  • Mikor szállítják ki a rendelésemet?

    A szállítási idő 1-2 munkanap.

  • Mik a szállítási költségek?

    A Libra Fashion rögzített díjat használ a szállításhoz.

  • mivel szállítod?

    Hollandiában és Belgiumban szállítunk a DHL vagy a PostNL segítségével.

  • A rendelésemet is átvehetem?

    Igen, Alkmaarban (középen) átveheti rendelését. A szállítási lehetőségek között kiválaszthatja, hogy melyik napot és időpontot szeretné átvenni. Szeretnéd minél előbb átvenni? Akkor jelentkezz a lehetőségekért: 06-81319362

  • Mit tehetek, ha rossz árut kaptam?

    Sajnos előfordulhat, hogy a rendelés feldolgozása közben valami hiba történt. sajnáljuk. Kérjük, forduljon hozzánk közvetlenül és küldjön fényképeket. Jelentkezhet a 06-81319362 telefonszámon, vagy küldhet e-mailt az info@librafashion.nl címre.

  • Mit tehetek, ha sérült terméket kaptam?

    Sajnos előfordulhat, hogy a rendelése megsérül a szállítás során. Tudjuk, hogy Ön, mint vásárló, nem tud mit tenni. Jelentkezhet a 06-81319362 telefonszámon, vagy küldhet e-mailt az info@librafashion.nl címre.

  • Milyen fizetési módokat fogad el?

    Fizethet Ideal, Klarna, Apple Pay, Google Pay és hitelkártyával (Visa, Mastercard stb.)

  • Miért emelkedett hirtelen egy termék ára?

    A nyersanyagok és a szállítás globális áremelkedése miatt sajnos kénytelenek vagyunk egyes cikkek árát emelni. Emiatt előfordulhat, hogy a meglévő termékek más áron kerülnek vissza raktárra.

  • Mi a visszaküldési politika?

    Természetesen előfordulhat, hogy egy tárgy nem tetszik, vagy nem áll jól. Lehetősége van egy vagy több terméket 14 napon belül kicserélni és/vagy visszaküldeni. A határidő az átvétel napján kezdődik.

  • Mi a visszaküldési cím?

    Mérleg divat

  • Nem kaptam visszaküldési űrlapot?

    A visszaküldési űrlapot itt nyomtathatja ki.

  • Mikor kapom vissza a pénzemet a visszaküldésért?

    Visszaküldését 5 napon belül feldolgozzuk. 5-10 napba telhet, mire a pénz visszakerül számlájára. A Klarnával egy kicsit tovább tarthat, ez a probléma a Klarnában van.