Segítségre van szüksége?
Gyakran ismételt kérdések
-
Honnan tudhatom meg, hogy melyik méret a legjobb számomra?
Minden tételnél fel van tüntetve, hogy milyen a viselete, és milyen méretet visel a modell. Kétségei vannak? Vegye fel velünk a kapcsolatot.
-
Mikor szállítják ki a rendelésemet?
A szállítási idő 1-2 munkanap.
-
Mik a szállítási költségek?
A Libra Fashion rögzített díjat használ a szállításhoz.
-
mivel szállítod?
Hollandiában és Belgiumban szállítunk a DHL vagy a PostNL segítségével.
-
A rendelésemet is átvehetem?
Igen, Alkmaarban (középen) átveheti rendelését. A szállítási lehetőségek között kiválaszthatja, hogy melyik napot és időpontot szeretné átvenni. Szeretnéd minél előbb átvenni? Akkor jelentkezz a lehetőségekért: 06-81319362
-
Mit tehetek, ha rossz árut kaptam?
Sajnos előfordulhat, hogy a rendelés feldolgozása közben valami hiba történt. sajnáljuk. Kérjük, forduljon hozzánk közvetlenül és küldjön fényképeket. Jelentkezhet a 06-81319362 telefonszámon, vagy küldhet e-mailt az info@librafashion.nl címre.
-
Mit tehetek, ha sérült terméket kaptam?
Sajnos előfordulhat, hogy a rendelése megsérül a szállítás során. Tudjuk, hogy Ön, mint vásárló, nem tud mit tenni. Jelentkezhet a 06-81319362 telefonszámon, vagy küldhet e-mailt az info@librafashion.nl címre.
-
Milyen fizetési módokat fogad el?
Fizethet Ideal, Klarna, Apple Pay, Google Pay és hitelkártyával (Visa, Mastercard stb.)
-
Miért emelkedett hirtelen egy termék ára?
A nyersanyagok és a szállítás globális áremelkedése miatt sajnos kénytelenek vagyunk egyes cikkek árát emelni. Emiatt előfordulhat, hogy a meglévő termékek más áron kerülnek vissza raktárra.
-
Mi a visszaküldési politika?
Természetesen előfordulhat, hogy egy tárgy nem tetszik, vagy nem áll jól. Lehetősége van egy vagy több terméket 14 napon belül kicserélni és/vagy visszaküldeni. A határidő az átvétel napján kezdődik.
-
Mi a visszaküldési cím?
Mérleg divat
-
Nem kaptam visszaküldési űrlapot?
A visszaküldési űrlapot itt nyomtathatja ki.
-
Mikor kapom vissza a pénzemet a visszaküldésért?
Visszaküldését 5 napon belül feldolgozzuk. 5-10 napba telhet, mire a pénz visszakerül számlájára. A Klarnával egy kicsit tovább tarthat, ez a probléma a Klarnában van.