Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Begripsbepalingen/definities

در این شرایط از تعاریف زیر استفاده می شود:

1) دوره انعکاس: دوره ای که مصرف کننده می تواند از حق انصراف خود استفاده کند.

2) مصرف کننده: شخص حقیقی که تاجر یا کارآفرین نیست و با کارآفرین قراردادی از راه دور منعقد می کند.

3) روز: یک روز تقویمی.

4) معامله مدت: قراردادی از راه دور در مورد یک سری محصولات و یا خدمات که تعهدات آن در طول زمان پخش می شود.

5) Duurzame gegevensdrager: Elk middel waarmee de consument of ondernemer persoonlijke informatie kan opslaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.

6) Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

7) فرم نمونه: فرم انصراف ارائه شده توسط کارآفرین که مصرف کننده می تواند برای استفاده از حق انصراف خود را تکمیل کند.

8) Ondernemer: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aanbiedt aan consumenten.

9) قرارداد از راه دور: توافقی که به موجب آن انعقاد قرارداد منحصراً از طریق فنون ارتباط از راه دور صورت می گیرد.

10) فناوری ارتباطات از راه دور: وسیله ای است که به وسیله آن می توان بدون حضور فیزیکی مصرف کننده و کارآفرین، قراردادی منعقد کرد.

11) شرایط و ضوابط عمومی: این شرایط و ضوابط عمومی کارآفرین است.

ماده 2 - هویت کارآفرین

Naam: Libra Fashion

آدرس: Dirk Duivelsweg 4, 1811NP Alkmaar

آدرس ایمیل: info@librafashion.nl

KvK-nummer: 87631571

ماده 3 - قابلیت اجرا

1) این شرایط و ضوابط عمومی برای هر پیشنهاد در فروشگاه اینترنتی کارآفرین و هر قرارداد از راه دور بین کارآفرین و مصرف کننده اعمال می شود.

2) این شرایط و ضوابط عمومی قبل از انعقاد قرارداد از راه دور در اختیار مصرف کننده قرار خواهد گرفت.

3) در صورتی که قرارداد راه دور به صورت الکترونیکی منعقد شود، می توان متن این شرایط و ضوابط عمومی را به صورت الکترونیکی در اختیار مصرف کننده قرار داد تا به راحتی بر روی یک حامل داده بادوام ذخیره شود.

4) Als naast deze algemene voorwaarden specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, kan de consument zich steeds beroepen op de meest gunstige bepaling in geval van tegenstrijdige voorwaarden.

ماده 4 - پیشنهاد

1) Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit duidelijk vermeld in het aanbod.

2) پیشنهاد شامل شرح مفصلی از محصولات و/یا خدمات ارائه شده است تا مصرف کننده بتواند پیشنهاد را به درستی ارزیابی کند. اگر از تصاویر استفاده می شود، نمایش دقیقی از محصولات و/یا خدمات ارائه شده است. اشتباهات آشکار یا اشتباهات در پیشنهاد، کارآفرین را ملزم نمی کند.

3) Elk aanbod bevat voldoende informatie om de rechten en verplichtingen die verbonden zijn aan de aanvaarding van het aanbod duidelijk te maken. Dit omvat met name:

- قیمت شامل مالیات و هرگونه هزینه ارسال می باشد.

- نحوه انعقاد قرارداد و مراحل لازم.

- شرایط مربوط به حق انصراف (ممکن است اقلام فروش حق بازگشت نداشته باشند، همانطور که همراه محصول ذکر شده است).

- De betalingswijze, levering of uitvoering van de overeenkomst.

- مدت قبولی پیشنهاد و صحت قیمت.

- چگونه مصرف کننده می تواند داده های ارائه شده را قبل از انعقاد قرارداد بررسی و تصحیح کند.

- Eventuele andere talen waarin de overeenkomst kan worden gesloten, naast het Nederlands.

- کدهای رفتاری که کارآفرین به آنها ملزم است و اینکه چگونه مصرف کننده می تواند از این کدها به صورت الکترونیکی استفاده کند.

- حداقل مدت قرارداد از راه دور برای یک معامله بلند مدت.

Artikel 5 – De overeenkomst

1) De overeenkomst komt tot stand wanneer de consument het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet, tenzij anders vermeld in lid 4.

2) Als de consument het aanbod elektronisch aanvaardt, bevestigt de ondernemer onmiddellijk de ontvangst van de aanvaarding per elektronische middelen. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd door de ondernemer, heeft de consument het recht om de overeenkomst te ontbinden.

3) در مورد قراردادهای الکترونیکی، کارآفرین اقدامات فنی و سازمانی مناسبی را برای ایمن سازی انتقال داده های الکترونیکی انجام می دهد و محیط امن آنلاین را تضمین می کند. اگر مصرف کننده به صورت الکترونیکی پرداخت کند، اقدامات امنیتی مناسب انجام می شود.

4) در چارچوب‌های قانونی، کارآفرین می‌تواند بررسی کند که آیا مصرف‌کننده می‌تواند به تعهدات پرداخت خود و سایر حقایق و عوامل مرتبط که برای یک قرارداد از راه دور مهم هستند، عمل کند یا خیر. اگر کارآفرین دلایل موجهی برای عدم انعقاد قرارداد داشته باشد، می تواند از دستور رد یا درخواست یا شرایط خاصی را اعمال کند.

5) De ondernemer zal bij het product of de dienst de volgende informatie verstrekken aan de consument, schriftelijk of op een manier die de consument toegankelijk kan opslaan op een duurzaam medium:

a. Het bezoekadres waar de consument met klachten terecht kan.

ب شرایط اعمال حق انصراف یا بیان صریح در مورد محرومیت از حق انصراف.

c. Informatie over garanties en bestaande service na aankoop.

د داده هایی که در ماده 4 (3) ذکر شده است، مگر اینکه قبلاً قبل از اجرای توافق به مصرف کننده ارائه شده باشد.

ه. شرایط فسخ قرارداد برای مدت بیش از یک سال یا قرارداد برای مدت نامحدود.

6) در مورد معامله مدت دار، مفاد بند قبل فقط در مورد تحویل اول اعمال می شود.

7) هر توافقنامه با شرط سابقه ای منعقد می شود که محصولات به اندازه کافی در دسترس باشند.

ماده 6 - حق انصراف

Bij de levering van producten:

1) مصرف کننده حق دارد ظرف 14 روز از روز پس از دریافت محصول توسط مصرف کننده یا نماینده تعیین شده توسط مصرف کننده که به اطلاع کارآفرین رسیده است، قرارداد را بدون ذکر دلیل فسخ کند.

2) در طول این دوره بازتاب، مصرف کننده باید محصول و بسته بندی را با دقت حمل کند. او فقط می‌تواند بسته‌بندی را باز کند یا از آن استفاده کند تا ارزیابی کند که آیا می‌خواهد محصول را نگه دارد یا خیر. در صورتی که مصرف کننده از حق انصراف خود استفاده کند، باید کالا را با کلیه لوازم جانبی عرضه شده و در صورت امکان در شرایط و بسته بندی اصلی، طبق دستورات معقول و روشن کارآفرین عودت دهد.

3) در صورتی که مصرف کننده بخواهد از حق انصراف خود استفاده کند، باید حداکثر ظرف 14 روز پس از دریافت محصول به کارآفرین اطلاع دهد. مصرف کننده می تواند این کار را از طریق فرم مدل یا وسیله ارتباطی دیگری مانند ایمیل انجام دهد. پس از این اطلاع رسانی، مصرف کننده باید ظرف 14 روز محصول را مرجوع کند. مصرف کننده باید بتواند نشان دهد که کالای تحویل شده به موقع بازگردانده شده است، به عنوان مثال با اثبات حمل.

4) Als de consument na afloop van de termijnen in lid 2 en 3 geen gebruik heeft gemaakt van zijn herroepingsrecht of het product niet heeft teruggestuurd naar de ondernemer, wordt de koopovereenkomst als definitief beschouwd.

Bij de levering van diensten:

5) در هنگام ارائه خدمات، مصرف کننده حق دارد ظرف 14 روز پس از انعقاد قرارداد بدون ذکر دلیل، قرارداد را فسخ کند.

6) مصرف کننده برای اعمال حق انصراف خود باید دستورالعمل های منطقی و واضح کارآفرین را که با پیشنهاد و/یا پس از دریافت ابلاغ شده است، دنبال کند.

Artikel 7 – Kosten in geval herroeping

1) در صورتی که مصرف کننده از حق انصراف خود استفاده کند، هزینه های ارسال مرجوعی به عهده وی می باشد.

2) در صورتی که مصرف کننده مبلغی را پرداخت کرده باشد، کارآفرین در اسرع وقت این مبلغ را بازپرداخت می کند، اما حداکثر ظرف 14 روز پس از دریافت اخطار انصراف. کارآفرین می‌تواند تا زمانی که کالا را دریافت کند یا تا زمانی که مصرف‌کننده نشان دهد که کالا را پس داده است، با بازپرداخت صبر کند.

3) De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

کارآفرین این حق را برای خود محفوظ می دارد که حق انصراف مصرف کننده را برای محصولات زیر مستثنی کند، مشروط بر اینکه این محرومیت به وضوح در پیشنهاد یا به موقع قبل از انعقاد قرارداد ذکر شده باشد:

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op de volgende categorieën producten:

الف. محصولاتی که مطابق با مشخصات مصرف کننده ساخته می شوند.

ب محصولاتی که ماهیت شخصی دارند و برای برگشت مناسب نیستند.

ج محصولاتی که به دلایل بهداشتی یا بهداشتی قابل بازگشت نیستند.

د محصولاتی که می توانند به سرعت فاسد یا قدیمی شوند.

ه. محصولاتی که قیمت آنها به نوسانات بازار مالی بستگی دارد که کارآفرین کنترلی بر آنها ندارد.

f. روزنامه ها و مجلات شل.

g نرم افزارهای ضبط شده صوتی و تصویری و کامپیوتری که مهر و موم آن توسط مصرف کننده شکسته شده است.

ساعت محصولات بهداشتی که مهر و موم آن توسط مصرف کننده شکسته شده است.

حق انصراف برای دسته بندی خدمات زیر اعمال نمی شود:

الف) خدمات مربوط به محل اقامت، حمل و نقل، خدمات رستوران یا فعالیت های تفریحی که باید در یک تاریخ خاص یا در یک دوره خاص ارائه شوند.

ب خدماتی که عملکرد آنها با رضایت صریح مصرف کننده قبل از انقضای دوره خنک کننده آغاز شده است.

c. Diensten met betrekking tot weddenschappen en loterijen.

ماده 9 - قیمت

1) در طول مدت اعتبار مندرج در پیشنهاد، قیمت محصولات و یا خدمات ارائه شده افزایش نخواهد یافت، مگر در نتیجه تغییر نرخ مالیات بر ارزش افزوده.

2) با وجود بند قبل، کارآفرین می‌تواند محصولات یا خدماتی را با قیمت‌های متغیر ارائه دهد که قیمت‌های آن‌ها در بازار مالی دارای نوسان است و کارآفرین هیچ تأثیری بر آن ندارد. این تعهد در قبال نوسانات و این واقعیت که هر قیمت اعلام شده، قیمت هدف است، در پیشنهاد ذکر شده است.

3) افزایش قیمت ظرف مدت 3 ماه پس از انعقاد قرارداد تنها در صورتی مجاز است که ناشی از مقررات یا مفاد قانونی باشد.

4) افزایش قیمت از 3 ماه پس از انعقاد قرارداد تنها در صورتی مجاز است که کارآفرین این موضوع را شرط کرده باشد و:

الف) اینها نتیجه مقررات یا مقررات قانونی است. یا

ب مصرف کننده این حق را دارد که از روزی که افزایش قیمت اعمال می شود، قرارداد را فسخ کند.

5) قیمت های درج شده در پیشنهاد محصولات یا خدمات شامل مالیات بر ارزش افزوده می باشد.

ماده 10 - انطباق و ضمانت

1) کارآفرین تضمین می کند که محصولات و/یا خدمات مطابق با توافقنامه، با مشخصات مندرج در پیشنهاد، با استانداردهای معقول قابل اطمینان و قابلیت استفاده، و با مقررات قانونی و مقررات دولتی قابل اجرا در تاریخ انعقاد قرارداد مطابقت دارند. قرارداد. اگر این مورد موافقت شده باشد، کارآفرین همچنین تضمین می کند که محصول برای استفاده ای که فراتر از کاربرد معمولی است مناسب است.

2) Een eventuele garantie verstrekt door de ondernemer, fabrikant of importeur doet niets af aan de wettelijke rechten en claims van de consument die voortvloeien uit de overeenkomst.

3) هر گونه نقص یا اشتباه در محصولات تحویل داده شده باید حداکثر تا 2 ماه پس از تحویل به صورت کتبی به کارآفرین اطلاع داده شود. محصولات باید در بسته بندی اصلی و در شرایط نو مرجوع شوند.

4) De garantieperiode van de ondernemer komt overeen met de fabrieksgarantieperiode. De ondernemer is echter nooit verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor individuele toepassingen door de consument, noch voor enig advies met betrekking tot het gebruik of de toepassing van de producten.

5) گارانتی در موارد زیر اعمال نمی شود:

- در صورتی که مصرف کننده محصولات تحویل شده را خودش تعمیر و/یا تغییر داده باشد یا توسط اشخاص ثالث تعمیر و/یا تغییر داده شود.

- در صورتی که محصولات تحویلی در معرض شرایط غیرعادی قرار گرفته باشند یا با آنها بی احتیاطی رفتار شده باشد یا برخلاف دستورالعمل کارآفرین و/یا دستورالعمل های روی بسته بندی باشد.

- در صورتی که نقص تمام یا قسمتی از آن ناشی از مقرراتی باشد که با توجه به ماهیت یا کیفیت مواد مورد استفاده توسط دولت وضع شده یا خواهد شد.

ماده 11 - تحویل و اجرا

1) کارآفرین در هنگام دریافت سفارشات برای محصولات و هنگام ارزیابی درخواست های خدمات نهایت دقت را به کار می گیرد.

2) آدرسی که مصرف کننده به کارآفرین اعلام می کند محل تحویل تلقی می شود.

3) با رعایت موارد مندرج در بند 4 این ماده، کارآفرین سفارش‌های پذیرفته‌شده را در سریع‌ترین زمان ممکن، اما حداکثر ظرف 30 روز، اجرا می‌کند، مگر اینکه مصرف‌کننده با مهلت تحویل طولانی‌تر موافقت کرده باشد. در صورت تأخیر در تحویل و یا عدم انجام کامل سفارش، حداکثر 30 روز پس از ثبت سفارش، به مصرف کننده اطلاع داده می شود. در این صورت، مصرف کننده حق دارد قرارداد را بدون هزینه فسخ کند. مصرف کننده مستحق دریافت غرامت نیست.

4) Alle leveringstermijnen zijn indicatief. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan eventuele opgegeven termijnen. Het overschrijden van een termijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding.

5) In geval van ontbinding volgens lid 3 van dit artikel zal de ondernemer het door de consument betaalde bedrag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de ontbinding, terugbetalen.

6) اگر ثابت شود که تحویل کالای سفارش داده شده غیرممکن است، کارآفرین تمام تلاش خود را برای در دسترس قرار دادن محصول جایگزین به کار می گیرد. قبل از تحویل، به طور واضح و قابل فهم بیان خواهد شد که یک محصول جایگزین تحویل داده خواهد شد. در مورد محصولات جایگزین، حق انصراف را نمی توان مستثنی کرد. هزینه هر مرسوله برگشتی به عهده کارآفرین می باشد.

7) خطر آسیب و/یا از بین رفتن محصولات تا لحظه تحویل به مصرف کننده یا نماینده ای که مصرف کننده تعیین کرده و از قبل به کارآفرین اعلام شده است متوجه کارآفرین است، مگر اینکه صراحتاً خلاف آن توافق شده باشد.

Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

فسخ:

1) De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die betrekking heeft op de regelmatige levering van producten (inclusief elektriciteit) of diensten te allen tijde opzeggen, met inachtneming van de overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van maximaal één maand.

2) مصرف کننده می تواند قراردادی را که برای مدت معین منعقد شده و مربوط به عرضه منظم محصولات (از جمله برق) یا خدمات است در هر زمان در پایان مدت توافق شده با در نظر گرفتن قوانین لغو توافق شده فسخ کند. و مهلت اطلاع رسانی حداکثر یک ماهه.

3) مصرف کننده می تواند قراردادهای مندرج در بندهای قبل را در هر زمان لغو کند و محدود به فسخ در زمان معین یا در مدت معین نیست. مصرف کننده می تواند به همان نحوی که قرارداد منعقد شده و با همان مهلتی که کارآفرین برای خود مقرر کرده است، قرارداد را فسخ کند.

پسوند:

4) قراردادی که برای مدت معینی منعقد شده و مربوط به عرضه منظم محصولات (از جمله برق) یا خدمات است، نمی‌تواند به طور ضمنی برای مدت معینی تمدید یا تمدید شود.

5) با وجود موارد فوق، قراردادی که برای مدت معین منعقد شده و مربوط به عرضه منظم اخبار روزانه و هفته نامه ها و مجلات باشد، در صورتی که مصرف کننده به طور ضمنی حداکثر برای مدت سه ماه تمدید شود.

قرارداد تمدید شده ممکن است در پایان دوره تمدید با یک دوره اطلاع رسانی حداکثر یک ماهه فسخ شود.

6) قراردادی که برای مدت معینی منعقد شده است و مربوط به تحویل منظم محصولات یا خدمات است، تنها در صورتی می‌تواند بطور ضمنی برای مدت نامحدود تمدید شود که مصرف‌کننده بتواند در هر زمان از آن انصراف دهد، با مهلت اخطار حداکثر یک ماهه. و مهلت اخطار حداکثر تا سه ماه در صورتی که توافق مربوط به تحویل منظم، اما کمتر از یک بار در ماه، اخبار روزانه و هفته نامه ها و مجلات باشد.

7) Een overeenkomst met een beperkte looptijd voor de regelmatige levering van dagelijkse nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend verlengd en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode.

مدت

8) در صورتی که مدت قرارداد بیش از یک سال باشد، مصرف کننده می تواند پس از یک سال در هر زمانی قرارداد را با مهلت اخطاری حداکثر یک ماهه فسخ کند، مگر اینکه منطق و انصاف مانع از فسخ قبل از پایان مدت توافق شده باشد. دوره.

ماده 13 - پرداخت

1) Tenzij anders is overeengekomen, moeten de door de consument verschuldigde bedragen worden betaald binnen 7 werkdagen na het verstrijken van de bedenktijd zoals vermeld in artikel 6, lid 1. In het geval van een overeenkomst voor het verlenen van een dienst, begint deze termijn nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.

2) مصرف کننده موظف است هرگونه عدم دقت در جزئیات پرداخت ارائه شده یا اعلام شده را بلافاصله به کارآفرین گزارش دهد.

3) In geval van wanbetaling door de consument heeft de ondernemer, met inachtneming van wettelijke beperkingen, het recht om redelijke kosten in rekening te brengen zoals vooraf aan de consument bekendgemaakt.

ماده 14 - روند رسیدگی به شکایات

1) کارآفرین یک رویه شکایات عمومی دارد و طبق این رویه به شکایات رسیدگی خواهد کرد.

2) شکایات مربوط به اجرای قرارداد باید ظرف مدت 2 ماه پس از کشف ایرادات به طور کامل و واضح به کارآفرین ارائه شود.

3) به شکایات ارسالی به کارآفرین حداکثر تا 14 روز پس از دریافت پاسخ داده خواهد شد. اگر انتظار می‌رود رسیدگی به شکایت به زمان بیشتری نیاز داشته باشد، کارآفرین ظرف 14 روز با تأیید دریافت و تخمین زمانی که مصرف‌کننده می‌تواند منتظر پاسخ دقیق‌تر باشد، پاسخ خواهد داد.

4) Als een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat er een geschil dat vatbaar is voor geschillenbeslechting.

5) مصرف کننده باید ابتدا با کارآفرین تماس بگیرد تا در مورد شکایات صحبت کند. گزارش شکایات از طریق پلت فرم اروپایی ODR (http://ec.europa.eu/odr) نیز امکان پذیر است.

6) شکایت باعث تعلیق تعهدات کارآفرین نمی شود، مگر اینکه کارآفرین کتباً خلاف آن را ذکر کند.

7) اگر شکایتی از سوی کارآفرین موجه تشخیص داده شود، کارآفرین بنا به صلاحدید خود محصولات تحویل شده را به صورت رایگان تعویض یا تعمیر می کند.

ماده 15 - اختلافات

1) توافقات بین کارآفرین و مصرف کننده که این شرایط و ضوابط عمومی در مورد آنها اعمال می شود منحصراً توسط قانون هلند کنترل می شود، حتی اگر مصرف کننده در خارج از کشور زندگی کند.

2) کنوانسیون فروش وین اعمال نمی شود.

ماده 16 - احکام الحاقی یا انحرافی

مفاد اضافی یا انحرافی ممکن است به ضرر مصرف کننده نباشد و باید به صورت کتبی ثبت شود یا به روشی قابل دسترس در یک مکان بادوام ذخیره شود.